Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług ogrodniczych przez crack-engine z siedzibą w Krakowie, ul. Ogrodowa 42, 30-001 Kraków, zwany dalej Usługodawcą.

Regulamin określa prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Klientów korzystających z usług.

2. Definicje

• Usługodawca – crack-engine, świadczący usługi ogrodnicze
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa – usługa ogrodnicza świadczona przez Usługodawcę zgodnie z ofertą
• Strona internetowa – serwis internetowy dostępny pod adresem crack-engine.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Koszenie trawników
• Przycinanie żywopłotów i krzewów
• Projektowanie i aranżacja ogrodów
• Pielęgnacja sezonowa ogrodów
• Montaż systemów nawadniania automatycznego
• Usuwanie chwastów i odchwaszczanie

Szczegółowy opis i cennik usług dostępne są na stronie: crack-engine.com/services.html

4. Zasady zawierania umów

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

• Przesłania przez Klienta formularza kontaktowego i potwierdzenia przez Usługodawcę
• Akceptacji przez Klienta indywidualnej oferty cenowej przedstawionej przez Usługodawcę
• Potwierdzenia terminu realizacji usługi

5. Ceny i płatności

Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Płatności za usługi można dokonać:

• Gotówką - bezpośrednio po wykonaniu usługi
• Przelewem bankowym - na podstawie faktury VAT

W przypadku usług cyklicznych możliwa jest płatność z góry za cały miesiąc.

6. Realizacja usług

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Wykonania usługi w uzgodnionym terminie
• Zapewnienia profesjonalnego sprzętu i narzędzi
• Uporządkowania terenu po zakończeniu prac
• Usunięcia odpadów powstałych podczas prac (jeśli uzgodniono)

7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępu do terenu w uzgodnionym terminie
• Wskazania lokalizacji przyłączy wody i energii elektrycznej (jeśli wymagane)
• Poinformowania o ewentualnych zagrożeniach na terenie (np. ukryte instalacje, niestabilne podłoże)
• Terminowej płatności za wykonaną usługę

8. Odstąpienie od umowy i reklamacje

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Prawo to nie przysługuje w przypadku usług, które zostały już w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta.

Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] w terminie 7 dni od wykonania usługi.

Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi wyłącznie w zakresie określonym przepisami Kodeksu Cywilnego.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikłe z nieprawidłowych informacji przekazanych przez Klienta
• Szkody spowodowane siłą wyższą lub okolicznościami, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności
• Uszkodzenie ukrytych instalacji niewskazanych przez Klienta

10. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz Informacjach RODO.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej.

Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian.

Spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

12. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu oraz świadczonych usług prosimy kierować na adres: [email protected]